Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 10.11.2025

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Jeevee (“Şirket”), işbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Jeevee
Vergi No: 5380122921
Adres: İhsaniye Mah. Kartallar Sk. No:4, B Blok 1, Nilüfer / Bursa
E-posta: info@jeevee.com.tr
KVKK İrtibat: Jeevee KVKK Ekibi – info@jeevee.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad-soyad, (gerektiğinde) TCKN, doğum tarihi.
• İletişim: e-posta, telefon, adres, IP bilgisi.
• Müşteri İşlem: sipariş, sepet, iade/değişim kayıtları, talep/şikâyet.
• Finans: ödeme bilgileri (token/maskeleme), fatura bilgileri.
• Pazarlama: çerez kayıtları, kampanya tercihleri, bülten üyeliği.
• Görsel/İşitsel: çağrı merkezi kayıtları (varsa), teslim görüntüleri (varsa).
• İşlem Güvenliği: log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, iade).
• Müşteri hizmetleri, talep/şikâyet yönetimi ve iletişim süreçleri.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, ticari ileti kayıtları).
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme, performans/raporlama.
• Reklam, kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama (açık rıza mevcutsa e-posta/SMS/push).
• İş faaliyetlerinin sürdürülmesi, denetim ve raporlama.

4. İşleme Şartları ve Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)

• Sözleşmenin kurulması/ifası: sipariş, ödeme, teslimat, iade süreçleri.
• Hukuki yükümlülük: mali mevzuat, ticari ileti kayıtları.
• Meşru menfaat: site güvenliği, dolandırıcılık önleme, performans analitiği.
• Açık rıza: ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri.

5. Aktarımlar (Yurt İçi / Yurt Dışı)

Hizmetlerin ifası için kişisel verileriniz; kargo/lojistik şirketleri, ödeme kuruluşları (ör. İyzico), e-ticaret altyapısı ve barındırma (Shopify), çağrı merkezi, pazarlama ve analitik hizmet sağlayıcıları (ör. Meta, Google Analytics), hukuki ve mali danışmanlar ile sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşılabilir. Shopify ve bazı teknoloji hizmetleri nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK m.9 kapsamında Kurul kararları ve/veya açık rızanız ile veya yeterli korumanın bulunduğu ülkelere gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

6. Toplama Yöntemleri

Verileriniz; web sitemiz ve mobil arayüzler, çerezler, üyelik ve sipariş formları, e-posta/çağrı merkezi, sosyal medya, kargo ve ödeme süreçleri üzerinden elektronik ortamda; gerektiğinde fiziki yollarla toplanır.

7. Saklama Süreleri

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve Şirket’in Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca; sözleşmesel/vergisel yükümlülükler için 10 yıla kadar, pazarlama verileri için açık rıza geri çekilene kadar veya meşru menfaat ortadan kalkana kadar saklanır; süresi dolan veriler periyodik imha ile silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

Şirketimize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarımları öğrenme, verilerin düzeltilmesini/silinmesini/anonimleştirilmesini isteme, itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yolları

Başvurularınızı info@jeevee.com.tr adresine e-posta ile veya İhsaniye Mah. Kartallar Sk. No:4, B Blok 1, Nilüfer / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. (İsteğe bağlı: KVKK Başvuru Formu)

10. Çerezler

Çerez kullanımımız ve reklam/analitik tercihlerinize ilişkin ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız.

Şirket, gerek gördüğünde bu metinde değişiklik yapabilir; güncel sürüm sitemizde yayımlanır.