CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Jeevee olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, aşağıdaki şartlarda cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürün iadesi yapabilirsiniz.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İç giyim, mayo, bikini ve küpe gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.

Ürün ile birlikte varsa tüm aksesuarları da eksiksiz gönderilmelidir.

Kargo Ücretleri

Sipariş sırasında ödenen gidiş kargo ücreti (örn: 109,90 TL) iade edilmez.

Kapıda ödeme seçeneği ile verilen siparişlerde tahsil edilen hizmet bedeli (örn: 48,90 TL), kargo firması tarafından sağlanan ek hizmet olduğu için iade edilmez.

Ürünün iadesi sırasında oluşacak dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.

Gerçek Kargo Maliyeti Hakkında Bilgilendirme
Web sitemizde belirtilen kargo bedeli, dönemsel olarak kampanyalı veya sabit fiyatla sunulabilir.
Sipariş sırasında tahsil edilen kargo ücreti, taşıma hizmetinin gerçek maliyetini yansıtmayabilir.
Tüketici cayma hakkını kullanarak ürün iadesi gerçekleştirdiğinde, kargo firmasının tahsil ettiği gerçek taşıma bedeli dikkate alınarak iade işlemi yapılır. Bu durumda, müşteriye yapılacak iade tutarından ilgili kargo bedeli mahsup edilir.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade onaylandığında, yukarıda belirtilen kesintiler düşülerek 14 gün içinde ödeme yöntemine göre iade gerçekleştirilir.

Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Durumlar

Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler

Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler

14 günü geçen iadeler